江苏凤凰新华书店集团有限公司电商客服外包项目

中标候选人公示

（招标编号：JG203223542567）

公示开始时间: 2023年12月29日

公示结束时间: 2024年01月02日

江苏凤凰新华书店集团有限公司电商客服外包项目（项目编号：JG203223542567）中标候选人公示，经评标委员会评审，确定中标候选人，现公示如下：

一、评标情况

第一中标候选人：四川音痕文化传媒有限公司

投标报价：接待专席4750元/人/月

临时客服22元/人/小时

增值服务：店小蜜配置维护、短视频拍摄、直播、外呼、粉丝群维护

税率：6%

项目负责人：李世平

第二中标候选人：蚌埠诺达网络科技有限公司

投标报价：接待专席4790元/人/月

临时客服20元/人/小时

增值服务：店小蜜辅助接待；赤兔名品；数据分析服务；质检管理服务；指标把控服务；询单转化率提升服务DSR中差评处理服务DSR维护，中差评处理服务

税率：6%

项目负责人：张良宵

第三中标候选人：山东淘掌柜电子商务有限公司

投标报价：接待专席4750元/人/月

临时客服24元/人/小时

增值服务：客服系统、客服直播、智能机器人配置等

税率：6%

项目负责人：王玉虎

二、提出异议的渠道和方式

在公示期内请向江苏省设备成套股份有限公司递交纸质异议资料及相关证明文件。

三、其他公示内容

无

四、监督部门

本招标项目的监督部门为江苏凤凰新华书店集团有限公司。

五、联系方式

招标人：江苏凤凰新华书店集团有限公司

地址：南京市玄武区百子亭34 号

联系人：卜经理

联系方式：13851855074

招标代理机构：江苏省设备成套股份有限公司

地址：南京市鼓楼区清江南路18号鼓楼创新广场D栋10楼1007室

联系人：吴宏、高洁

联系方式：025-83315832、86630570、15951878897